Kontakt

Vielen Dank für Ihr Interesse an Spinko. Wir schätzen Ihr Feedback, Ihre Fragen und Ihre Anregungen. Diese Seite dient als Leitfaden, wie Sie uns am besten erreichen können und welche Anliegen wir für Sie bearbeiten können. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeitet wird.

Spinko ist eine unabhängige Website, die Online-Glücksspielmarken testet und bewertet. Wir sind keine Glücksspielplattform, kein Online-Casino oder Sportwettenanbieter. Wir betreiben keine Casinos, verwalten keine Spielerkonten, akzeptieren keine Einzahlungen, bearbeiten keine Auszahlungen und zahlen keine Gewinne aus. Unsere Rolle ist es, detaillierte, unvoreingenommene Bewertungen und Informationen über verschiedene Online-Glücksspielanbieter bereitzustellen, damit Sie informierte Entscheidungen treffen können. Wir agieren als Affiliate und erhalten möglicherweise eine Provision von den Anbietern, die wir auf unserer Website vorstellen. Dies beeinflusst jedoch nicht die Objektivität unserer Bewertungen.

Wir freuen uns darauf, Ihnen bei spezifischen Anliegen zu helfen, die unsere Inhalte und Dienste betreffen. Hier sind die Bereiche, in denen wir Sie unterstützen können:

• Feedback zu unseren Bewertungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen ungenau ist, veraltete Informationen enthält oder Sie zusätzliche Perspektiven hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind stets bestrebt, unsere Inhalte präzise und aktuell zu halten.
• Korrekturen zu unseren Inhalten: Sollten Sie Fehler oder Ungenauigkeiten in unseren Artikeln, Anleitungen oder anderen Inhalten auf Spinko entdecken, informieren Sie uns bitte.
• Partnerschafts- und Werbeanfragen: Für Anfragen bezüglich möglicher Kooperationen, Werbemöglichkeiten oder geschäftlicher Partnerschaften auf Spinko stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
• Allgemeine Fragen zur Nutzung unserer Website: Wenn Sie technische Probleme beim Zugriff auf unsere Inhalte haben oder allgemeine Fragen zur Funktionsweise von Spinko, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Spinko als unabhängige Bewertungswebsite bestimmte Anfragen nicht bearbeiten kann. Wir sind keine Schnittstelle zu den von uns bewerteten Glücksspielanbietern. Daher können wir Ihnen in folgenden Fällen nicht behilflich sein:

• Kontoprobleme bei Glücksspielanbietern: Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Spielerkonten bei Online-Casinos oder Sportwettenanbietern.
• Ein- und Auszahlungsprobleme: Wir können keine Einzahlungen verwalten, Auszahlungen bearbeiten oder den Status von Transaktionen überprüfen.
• Bonus- oder Aktionsanfragen: Fragen zu Boni, Freispielen oder anderen Promotionen müssen direkt an den jeweiligen Anbieter gerichtet werden.
• Verifizierungsprozesse (KYC): Wir sind nicht an den Know Your Customer (KYC)-Verfahren der Anbieter beteiligt und können Ihnen bei Problemen mit der Kontoverifizierung nicht helfen.
• Technische Probleme innerhalb eines Casinos: Bei Problemen mit Spielen, der Website oder der App eines Glücksspielanbieters kontaktieren Sie bitte dessen Kundenservice.
• Live-Chat oder direkter Kundensupport für Glücksspielanbieter: Wir bieten keinen Live-Chat oder telefonischen Support für die von uns bewerteten Marken an.

Für alle oben genannten Punkte müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Online-Casinos oder Sportwettenanbieters wenden. Diese verfügen über die notwendigen Systeme und Zugriffsrechte, um Ihnen effektiv zu helfen.

Wie bereits erwähnt, ist Spinko eine unabhängige Bewertungsplattform und nicht der Betreiber eines Online-Casinos oder einer Wettseite. Wir haben keinerlei Zugriff auf Ihre persönlichen Spielerkonten bei Drittanbietern. Dies bedeutet, dass wir Ihnen bei Fragen oder Problemen bezüglich Ihres Kontostatus, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen, Spielverläufen oder technischen Schwierigkeiten, die direkt mit dem Betrieb eines Glücksspielanbieters zusammenhängen, nicht behilflich sein können. Jeder Glücksspielanbieter verfügt über einen eigenen Kundenservice, der speziell für die Bearbeitung solcher Anfragen zuständig ist. Bitte suchen Sie auf der Website des betreffenden Anbieters nach dessen Kontaktinformationen, um direkte Unterstützung zu erhalten. Nur der jeweilige Betreiber kann auf Ihre Kontodaten zugreifen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Für alle rechtlichen Anfragen, einschließlich der Einhaltung von Vorschriften, Datenschutzfragen (im Zusammenhang mit unserer Website Spinko) oder anderen juristischen Angelegenheiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende Adresse. Wir bitten Sie, Ihr Anliegen klar und präzise zu formulieren, damit wir es effizient bearbeiten können.

E-Mail: [email protected]

Spinko respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Sollten Sie der Meinung sein, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Urheberrechte verletzen oder gegen den Digital Millennium Copyright Act (DMCA) verstoßen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Bitte senden Sie uns eine detaillierte Mitteilung, die die folgenden Informationen enthält: eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werkes, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde, eine Beschreibung des Materials auf unserer Website, das angeblich gegen Urheberrechte verstößt und wo es sich befindet, Ihre Kontaktdaten sowie eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung des Materials nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz autorisiert ist.

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Spinko engagiert sich für verantwortungsvolles Spielen. Obwohl wir selbst keine Glücksspieldienste anbieten, ist es uns ein Anliegen, unsere Nutzer über die Risiken des Glücksspiels aufzuklären und auf Hilfsangebote hinzuweisen. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspielen hat, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Auf unserer Website finden Sie eine spezielle Rubrik mit Informationen und Links zu Organisationen, die Unterstützung und Beratung anbieten. Diese Ressourcen sind darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu erlangen und mögliche negative Auswirkungen zu vermeiden.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Unsere typische Antwortzeit für allgemeine Anfragen und Feedback beträgt 2-3 Werktage. Bei komplexeren Anliegen, wie rechtlichen Anfragen oder DMCA-Mitteilungen, kann die Bearbeitung länger dauern, da diese eine gründlichere Prüfung erfordern. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die sich auf Glücksspielkonten bei Drittanbietern beziehen (wie oben beschrieben), nicht beantwortet werden, da wir hierfür nicht zuständig sind.