Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte „Spinko“ svetainėje. Mums rūpi jūsų atsiliepimai ir klausimai. Jei turite konkrečių klausimų ar pastabų, susijusių su mūsų turiniu, peržiūromis ar bendradarbiavimu, susisiekite su mumis. Mūsų tikslas yra teikti tikslią ir naudingą informaciją apie internetinius lošimų prekės ženklus.

Atkreipkite dėmesį, kad mes esame nepriklausoma peržiūrų ir partnerių svetainė, o ne pats kazino ar lažybų bendrovė. Tai reiškia, kad mes neturime prieigos prie jūsų žaidėjo paskyrų ir negalime tvarkyti jokių operacijų, susijusių su indėliais, išėmimais ar žaidimų problemomis. Daugiau informacijos rasite toliau esančiuose skyriuose.

„Spinko“ yra nepriklausoma internetinių azartinių lošimų prekės ženklų peržiūrų ir partnerių svetainė. Mūsų misija yra teikti išsamią, nešališką ir patikimą informaciją apie įvairius internetinius kazino ir sporto lažybų platformas. Mes tiriame, vertiname ir lyginame skirtingus operatorius, kad padėtume jums priimti pagrįstus sprendimus.

Mes nesame kazino operatorius. Mes neturime nuosavų žaidėjų paskyrų, nepriimame indėlių, nevykdome išėmimų, nemokame laimėjimų ir nesuteikiame tiesioginio klientų aptarnavimo jokiems operatoriams. Mūsų vaidmuo yra informacinis, o ne operacinis. Visos mūsų peržiūros ir rekomendacijos yra grindžiamos kruopščiu tyrimu ir patirtimi.

Galime padėti su šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų turinį: Jei pastebėjote netikslumų mūsų apžvalgose, straipsniuose ar kitame turinyje, prašome pranešti mums. Mes siekiame tikslumo ir vertiname jūsų pagalbą.
• Partnerystės ir reklamos klausimai: Jei esate suinteresuoti bendradarbiavimu su „Spinko“ arba turite klausimų dėl reklamos galimybių, susisiekite su mumis.
• Bendri klausimai apie „Spinko“: Jei turite bendrų klausimų apie mūsų svetainę, metodiką ar misiją.
• Teisiniai klausimai: Specifiniams teisiniams klausimams, prašome kreiptis į atitinkamą skyrių toliau.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimai: Dėl autorių teisių pažeidimų, prašome kreiptis į atitinkamą skyrių toliau.

Kaip nepriklausoma peržiūrų svetainė, „Spinko“ negali padėti su šiais klausimais:

• Žaidėjų paskyrų problemos: Mes negalime pasiekti jūsų asmeninės kazino ar lažybų bendrovės paskyros, atkurti slaptažodžių ar keisti paskyros nustatymų.
• Indėlių ir išėmimų apdorojimas: Mes neapdorojame jokių finansinių operacijų. Visi klausimai, susiję su įmokomis, išėmimais, mokėjimo būdais ar laimėjimais, turi būti sprendžiami tiesiogiai su atitinkamu operatoriumi.
• Premijų ir akcijų klausimai: Mes negalime taikyti premijų, spręsti premijų sąlygų klausimų ar tvarkyti premijų ginčų. Susisiekite su kazino, kuris siūlo premiją.
• Žaidimo eigos problemos: Jei turite problemų su žaidimu, techniniais gedimais ar rezultatų neatitikimais, kreipkitės į kazino, kuriame žaidžiate.
• Tiesioginis klientų aptarnavimas operatoriams: Mes nesuteikiame tiesioginio pokalbio ar telefono palaikymo jokiam kazino ar lažybų bendrovei.

Jei turite kokių nors problemų, susijusių su jūsų žaidėjo paskyra, įskaitant registraciją, patvirtinimą (KYC), indėlius, išėmimus, premijas, žaidimo eigą ar bet kokius kitus klausimus, susijusius su konkrečiu internetiniu kazino ar lažybų bendrove, turite susisiekti su to operatoriaus klientų aptarnavimo tarnyba tiesiogiai. „Spinko“ neturi prieigos prie jūsų asmeninės informacijos ar paskyrų ir negali imtis jokių veiksmų jūsų vardu.

Kiekviena licencijuota lošimų svetainė privalo turėti savo klientų aptarnavimo kanalus, tokius kaip tiesioginis pokalbis, el. paštas ar telefono numeris. Ieškokite šios informacijos atitinkamo kazino svetainės skiltyje „Pagalba“, „Kontaktai“ arba „DUK“.

Visos teisinės užklausos, susijusios su „Spinko“ svetaine, jos turiniu ar veikla, turėtų būti siunčiamos tiesiogiai mūsų teisiniam skyriui. Prašome aiškiai nurodyti užklausos pobūdį ir pateikti visą reikalingą informaciją.

El. paštas teisinėms užklausoms: [email protected]

Atkreipkite dėmesį, kad šis el. pašto adresas skirtas tik teisinėms užklausoms. Klausimai, nesusiję su teisiniais aspektais, gali likti neatsakyti arba bus nukreipti į atitinkamą skyrių.

„Spinko“ gerbia autorių teises ir tikisi to paties iš savo vartotojų. Jei manote, kad bet kuris mūsų svetainės turinys pažeidžia jūsų autorių teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Norėdami pateikti pranešimą apie autorių teisių pažeidimą pagal Skaitmeninio tūkstantmečio autorių teisių įstatymą (DMCA) ar kitus taikomus įstatymus, prašome pateikti šią informaciją:

• Autorių teisių turėtojo įgalioto asmens fizinis arba elektroninis parašas.
• Pažeistos autorių teisių saugomos medžiagos identifikavimas.
• Pažeidžiančios medžiagos, kurią reikia pašalinti arba prie kurios prieigą reikia išjungti, identifikavimas ir pakankama informacija, leidžianti mums rasti medžiagą.
• Jūsų kontaktinė informacija, įskaitant vardą, pavardę, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamą medžiagą naudoti neleidžia autorių teisių savininkas, jo atstovas arba įstatymas.
• Pareiškimą, kad pranešime pateikta informacija yra tiksli ir, esant bausmei už melagingą parodymą, kad esate autorių teisių savininkas arba įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

El. paštas DMCA ir autorių teisių pažeidimams: [email protected]

„Spinko“ skatina atsakingą lošimą ir rūpinasi savo vartotojų gerove. Nors mes nesame lošimų operatorius ir negalime tiesiogiai padėti su priklausomybe nuo lošimų, mes galime nukreipti jus į atsakingo lošimo išteklius. Jei jūs ar jūsų pažįstamas asmuo kovoja su lošimo problemomis, yra pagalbos. Rekomenduojame kreiptis į specialistų organizacijas, kurios teikia pagalbą ir konsultacijas.

Dažnai lošimų operatorių svetainėse rasite nuorodas į atsakingo lošimo organizacijas, tokias kaip „Gamblers Anonymous“, „GamCare“ ar „BeGambleAware“. Šios organizacijos siūlo konfidencialią pagalbą ir patarimus. Atminkite, kad lošimas turėtų būti pramoga, o ne būdas spręsti finansines problemas.

Mes stengiamės atsakyti į visus pagrįstus klausimus kuo greičiau. Mūsų standartinis atsakymo laikas yra 2-3 darbo dienos. Tačiau, atsižvelgiant į užklausos sudėtingumą ir mūsų komandos apkrovą, kai kuriais atvejais atsakymas gali užtrukti ilgiau.

Prašome būti kantriems ir nepakartotinai siųsti tą pačią užklausą, nes tai gali sulėtinti atsakymo procesą. Mes vertiname jūsų supratimą ir pastangas susisiekti su „Spinko“.