Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Spinko kerää, käyttää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme. Spinko on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi avoimesti ja vastuullisesti. Tässä käytännössä kerromme, miten varmistamme tietojesi turvallisuuden ja noudatamme sovellettavia tietosuojalakeja, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Käyttämällä Spinkon palveluita hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Kehotamme sinua lukemaan tämän asiakirjan huolellisesti. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa annettujen yhteystietojen kautta.

Keräämme erilaisia henkilötietoja tarjotaksemme sinulle Spinkon palveluita ja parantaaksemme käyttäjäkokemustasi. Nämä tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Rekisteröintitiedot: Kun luot tilin Spinkoon, keräämme tietoja kuten nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, asuinosoitteesi ja kansalaisuutesi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja lainmukaisten palveluiden tarjoamiseksi.
• Taloudelliset tiedot: Käsittelemme maksutietoja, kuten pankkitilin numeroita, luottokortin numeroita ja muita maksupalveluntarjoajiin liittyviä tietoja talletusten ja nostojen käsittelemiseksi. Emme tallenna luottokortin koko numeroa.
• Tapahtumatiedot: Keräämme tietoja pelihistoriastasi, vedoistasi, talletuksistasi, nostoistasi ja muista Spinkon palveluihin liittyvistä tapahtumista. Nämä tiedot auttavat meitä hallinnoimaan tiliäsi ja noudattamaan sääntelyvaatimuksia.
• Tekniset tiedot: Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme automaattisesti tietoja laitteestasi, IP-osoitteestasi, selaimen tyypistä, käyttöjärjestelmästä ja verkkosivuston käytöstäsi. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan palveluitamme ja turvallisuutta.
• Viestintätiedot: Tallennamme kaikki yhteydenotot asiakaspalveluumme, mukaan lukien sähköpostit, chat-keskustelut ja puhelut, jotta voimme vastata kyselyihisi ja parantaa palvelun laatua.
• KYC-tiedot (Know Your Customer): Lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseksi voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi ja osoitteesi vahvistamiseksi, kuten kopioita henkilöllisyystodistuksista tai laskuista.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja toimintamme ylläpitämiseksi:

• Palveluiden tarjoaminen ja tilinhallinta: Käsittelemme tietojasi, jotta voit rekisteröityä, kirjautua sisään, pelata pelejä, tehdä talletuksia ja nostoja sekä käyttää muita Spinkon tarjoamia palveluita.
• Lainmukaisten ja sääntelyvelvoitteiden noudattaminen: Käytämme tietojasi noudattaaksemme rahanpesun vastaista lainsäädäntöä, ikärajojen varmistamista, vastuullisen pelaamisen vaatimuksia ja muita viranomaisten asettamia velvoitteita.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Analysoimme tietoja tunnistaaksemme ja estääksemme petoksia, väärinkäytöksiä ja muita laittomia toimia, suojellaksemme sekä sinua että Spinkoa.
• Asiakastuki ja viestintä: Käytämme yhteystietojasi vastataksemme kysymyksiisi, ratkaistaksemme ongelmia ja tiedottaaksemme sinua tärkeistä palveluun liittyvistä asioista.
• Palvelun kehittäminen ja parantaminen: Analysoimme käyttäytymistietoja parantaaksemme Spinkon verkkosivuston toimivuutta, pelivalikoimaa ja käyttäjäkokemusta.
• Markkinointi ja personointi: Suostumuksellasi voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle tietoa Spinkon tarjouksista, kampanjoista ja uusista peleistä. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa.

Käsittelemme henkilötietojasi vain, kun meillä on siihen laillinen peruste. Nämä perusteet ovat:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi, jonka osapuolena olet (esim. pelitilin luominen ja palveluiden tarjoaminen).
• Lainmukainen velvoite: Käsittelemme tietojasi noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme, kuten rahanpesun torjuntaa ja verotusta koskevia säännöksiä.
• Oikeutettu etu: Meillä on oikeutettu etu käsitellä tietojasi esimerkiksi petosten ehkäisyyn, palvelun kehittämiseen ja markkinointiin, kunhan etusi tai perusoikeutesi eivät syrjäytä tätä etua.
• Suostumus: Joissain tapauksissa pyydämme suostumuksesi tietojen käsittelyyn, esimerkiksi markkinointiviestien lähettämiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme (esim. maksujen käsittely, asiakastuki, ohjelmistokehitys). Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja ovat sitoutuneet pitämään tiedot luottamuksellisina.
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi lainvalvontaviranomaisille, sääntelyelimille tai muille viranomaisille, jos laki niin edellyttää tai jos se on tarpeen Spinkon tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi.
• Konserniyhtiöt: Voimme jakaa tietojasi konsernimme sisällä toiminnallisten ja hallinnollisten tarkoitusten vuoksi.
• Yritysjärjestelyt: Mikäli Spinko myydään, sulautetaan tai yritysjärjestelyyn liittyy omaisuuden siirto, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä tapahtumaa. Tiedotamme sinua tällaisesta siirrosta.

Spinko on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta ja tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, jotka vastaavat alan parhaita käytäntöjä:

• Salaus: Kaikki verkkosivustomme ja tietojärjestelmiemme välinen tiedonsiirto on salattu SSL-teknologialla.
• Palomuurit: Käytämme palomuureja suojataksemme järjestelmiämme ulkoisilta uhilta.
• Pääsynhallinta: Henkilötietoihin pääsy on rajoitettu vain niille työntekijöille, joilla on siihen työtehtäviensä vuoksi tarve. Kaikilla työntekijöillä on salassapitovelvollisuus.
• Säännölliset turvatarkastukset: Järjestelmiämme tarkastetaan ja testataan säännöllisesti mahdollisten haavoittuvuuksien varalta.
• Tietojen anonymisointi ja pseudonymisointi: Mahdollisuuksien mukaan käytämme anonymisointia tai pseudonymisointia, jotta henkilötietoja ei voida yhdistää suoraan sinuun.

Sinulla on GDPR:n mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopion hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa, esimerkiksi jos tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne kerättiin. Huomioithan, että lakisääteiset säilytysvelvoitteet voivat rajoittaa tätä oikeutta.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos koet, että Spinko ei ole käsitellyt tietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin kohtuullisen ajan kuluessa ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Spinko käyttää evästeitä (cookies) ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttäjäkokemusta, analysoidakseen verkkosivuston käyttöä ja kohdentaakseen markkinointia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toimivuuden kannalta, ja ne mahdollistavat esimerkiksi sisäänkirjautumisen ja turvallisen pelaamisen.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, jotta voimme parantaa sen toimintaa ja suorituskykyä.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet muistavat valintasi (kuten kielen tai alueen) ja tarjoavat parempia, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Kohdistavat evästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa selaustottumuksistasi ja niitä käytetään näyttämään sinulle osuvampia mainoksia.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

Spinko säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten tiedot kerättiin, tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysajat voivat vaihdella tietotyypistä ja käyttötarkoituksesta riippuen.

• Esimerkiksi rahanpesun vastaiseen lainsäädäntöön liittyvät tiedot säilytetään usein vähintään viisi vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen.
• Tilitiedot ja tapahtumahistoria säilytetään kirjanpito- ja verolainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
• Markkinointisuostumukseen perustuvia tietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi.

Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.

Spinko voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jos palveluntarjoajamme tai konserniyhtiömme sijaitsevat ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirto tapahtuu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja että tietojesi suojan taso on riittävä. Käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai varmistamme, että vastaanottajamaa tarjoaa riittävän tietosuojan tason.

Spinkon palvelut on tarkoitettu vain yli 18-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. Jos havaitsemme, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä, poistamme nämä tiedot välittömästi järjestelmistämme. Jos epäilet, että alaikäinen on rekisteröitynyt Spinkon käyttäjäksi, ota meihin yhteyttä välittömästi.

Spinko voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan muutoksia lainsäädännössä, teknologisessa kehityksessä tai liiketoimintakäytännöissämme. Ilmoitamme sinulle merkittävistä muutoksista julkaisemalla päivitetyn käytännön verkkosivustollamme tai lähettämällä sinulle sähköpostiviestin. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten käsittelemme tietojasi. Muutokset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

• Sähköposti: [email protected]
• Live-chat: Saatavilla Spinkon verkkosivustolla

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.