Yhteystiedot

Tervetuloa Spinkon yhteydenottosivulle! Arvostamme palautettasi ja kysymyksiäsi. Tämä sivu on suunniteltu auttamaan sinua löytämään oikean kanavan tiedusteluillesi. Olemme itsenäinen arvostelu- ja kumppanuussivusto, emmekä itse operoi kasinoita tai vedonlyöntisivustoja.

Spinko on riippumaton arvostelu- ja kumppanuussivusto, joka on omistautunut tarjoamaan puolueettomia arvioita ja tietoa online-rahapelibrändeistä. Emme ole kasino- tai vedonlyöntioperaattori. Tämä tarkoittaa, että emme hallinnoi pelaajatilejä, emme vastaanota talletuksia, emme käsittele nostoja, emmekä maksa voittoja. Tehtävämme on tarjota kattavaa tietoa, jotta voit tehdä perusteltuja päätöksiä rahapelisivustoja valitessasi.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjaukset arvosteluihimme: Jos löydät virheitä tai haluat antaa palautetta Spinkon sisältöön tai arvosteluihin liittyen, otamme mielellämme vastaan kommentteja. Pyrimme jatkuvasti parantamaan tietojemme tarkkuutta.
• Yhteistyö- ja mainoskysymykset: Mikäli olet kiinnostunut yhteistyöstä Spinkon kanssa tai sinulla on mainontaan liittyviä kysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä.
• Yleiset tiedustelut Spinko-sivustosta: Jos sinulla on kysyttävää sivustomme toiminnasta, sisällöstä tai yleisestä toimintaperiaatteestamme, autamme mielellämme.

On tärkeää ymmärtää, että emme voi auttaa seuraavissa asioissa, koska emme ole rahapelien operaattori:

• Emme voi tarjota asiakaspalvelua tai live-chat-tukea millekään kasinolle tai vedonlyöntisivustolle.
• Emme voi vastata kysymyksiin, jotka koskevat yksittäisiä pelaajatilejä, bonuksia tai pelikokemuksia millään operaattorilla.
• Emme voi puuttua talletuksiin, nostoihin tai voittojen maksuihin liittyviin ongelmiin.

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, jotka liittyvät pelitiliisi, talletuksiin, nostoihin, bonuksiin, KYC-prosessiin (Know Your Customer) tai muihin pelikokemukseesi liittyviin asioihin millään online-kasinolla tai vedonlyöntisivustolla, sinun tulee ottaa suoraan yhteyttä kyseisen operaattorin asiakastukeen. Spinko ei pääse käsiksi pelaajien tietoihin tai tileihin, eikä meillä ole valtuuksia toimia puolestasi näissä asioissa. Jokaisella luotettavalla operaattorilla on oma asiakaspalvelutiimi, joka on koulutettu auttamaan näissä kysymyksissä.

Kaikki Spinkoon liittyvät viralliset oikeudelliset tiedustelut tulee lähettää alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Tämä sisältää kysymykset, jotka koskevat tietosuojakäytäntöjämme, käyttöehtojamme tai muita oikeudellisia asioita. Pyydämme, että kaikki viestintä on selkeää ja sisältää kaikki tarvittavat tiedot, jotta voimme käsitellä tiedustelusi tehokkaasti. Sähköposti oikeudellisiin tiedusteluihin: [email protected]

Jos uskot, että Spinko-sivustolla oleva sisältö loukkaa tekijänoikeuksiasi, pyydämme sinua lähettämään virallisen DMCA-poistopyynnön tai muun tekijänoikeuksiin liittyvän ilmoituksen alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Pyydämme, että ilmoituksesi sisältää seuraavat tiedot:

• Kuvaus tekijänoikeudella suojatusta teoksesta, jonka väität loukatun.
• Kuvaus materiaalista, jonka väität loukkaavan tekijänoikeuksia, ja sen sijainnista Spinko-sivustolla.
• Yhteystietosi, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Vakuutus siitä, että uskot vilpittömästi, että kiistanalaisen materiaalin käyttöön ei ole valtuutusta tekijänoikeuden omistajalta, sen edustajalta tai lailta.
• Vakuutus siitä, että ilmoituksessasi olevat tiedot ovat paikkansapitäviä ja että olet tekijänoikeuden omistaja tai valtuutettu toimimaan tekijänoikeuden omistajan puolesta.

Sähköposti DMCA- ja tekijänoikeuksien poistopyyntöihin: [email protected]

Spinko on sitoutunut edistämään vastuullista pelaamista. Vaikka emme tarjoa suoraa tukea rahapeliongelmiin, kannustamme kaikkia pelaajia pelaamaan vastuullisesti. Jos sinä tai joku tuntemasi henkilö kamppailee rahapeliongelmien kanssa, on tärkeää hakea apua. Suosittelemme ottamaan yhteyttä ammattilaisiin tai tukiorganisaatioihin, jotka ovat erikoistuneet rahapeliongelmien hoitoon. Monet maakohtaiset organisaatiot tarjoavat luottamuksellista neuvontaa ja tukea. Löydät usein linkkejä näihin resursseihin arvostelemiemme operaattoreiden sivustoilta.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman pian. Yleisiin kysymyksiin ja palautteisiin vastaamme tyypillisesti 2-3 arkipäivän kuluessa. Oikeudelliset tiedustelut ja DMCA-ilmoitukset käsitellään ensisijaisesti ja niihin pyritään vastaamaan nopeammin, yleensä 1-2 arkipäivän sisällä. Huomioithan, että viikonloppuisin ja pyhäpäivinä vastausajoissa voi olla viivästyksiä. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.