Politica de confidențialitate

Bun venit la Spinko, destinația dumneavoastră online pentru divertisment de cazinou. Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este de o importanță capitală pentru noi. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care Spinko colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre, fie prin intermediul site-ului web, al aplicațiilor mobile sau al altor platforme asociate. Ne angajăm să respectăm cele mai înalte standarde de protecție a datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.

Prin accesarea și utilizarea serviciilor Spinko, confirmați că ați citit și ați înțeles termenii acestei Politici de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu practicile descrise aici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi o experiență sigură, personalizată și conformă cu reglementările. Aceste informații pot fi clasificate în următoarele categorii:

• Informații de Identificare Personală (IIP): Acestea includ numele complet, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa rezidențială și codul poștal. Le colectăm în timpul procesului de înregistrare a contului și pentru verificarea identității (KYC).
• Informații Financiare: Detalii referitoare la metodele de plată utilizate, cum ar fi numărul cardului de credit/debit (criptat), detaliile contului bancar și istoricul tranzacțiilor (depuneri, retrageri). Spinko nu stochează numerele complete ale cardurilor de credit.
• Informații Tehnice și de Utilizare: Colectăm date despre modul în care interacționați cu serviciile noastre. Acestea includ adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințele URL, datele de logare și informațiile despre dispozitiv.
• Informații de Comunicare: Înregistrări ale corespondenței noastre cu dumneavoastră, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice cu serviciul de asistență pentru clienți Spinko.
• Informații de Conformitate și Reglementare: Documente și date necesare pentru a respecta cerințele legale și de reglementare, cum ar fi acte de identitate, dovezi de adresă și surse de fonduri.
• Informații din Surse Terțe: Putem primi informații despre dumneavoastră de la parteneri de verificare a identității, agenții de prevenire a fraudelor sau alte surse publice, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Spinko utilizează informațiile colectate în scopuri specifice și legitime, esențiale pentru operarea serviciilor noastre și respectarea obligațiilor legale:

• Furnizarea Serviciilor: Pentru a vă permite să creați și să gestionați un cont, să efectuați depuneri și retrageri, să plasați pariuri și să accesați jocurile noastre.
• Verificarea Identității și Prevenirea Fraudelor: Pentru a verifica vârsta și identitatea dumneavoastră, a preveni activitățile frauduloase, spălarea banilor și finanțarea terorismului, în conformitate cu cerințele legale.
• Comunicare: Pentru a vă trimite notificări importante legate de cont, actualizări de servicii, oferte promoționale (cu consimțământul dumneavoastră) și pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră de asistență.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege cum interacționați cu platforma Spinko, pentru a optimiza designul, funcționalitatea și conținutul, și pentru a dezvolta noi caracteristici.
• Marketing Personalizat: Cu acordul dumneavoastră, putem folosi informațiile pentru a vă oferi oferte și promoții relevante, adaptate preferințelor dumneavoastră.
• Respectarea Obligațiilor Legale: Pentru a ne conforma cu cerințele impuse de autoritatea noastră de licențiere, legile privind protecția datelor, legile fiscale și alte reglementări aplicabile.
• Securitatea Rețelei și a Informațiilor: Pentru a proteja sistemele noastre împotriva accesului neautorizat, a atacurilor cibernetice și a altor amenințări la adresa securității.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar atunci când avem un temei legal valid pentru a face acest lucru. Temeiurile legale pe care Spinko se bazează includ:

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru a îndeplini obligațiile noastre contractuale față de dumneavoastră, cum ar fi gestionarea contului și procesarea tranzacțiilor.
• Obligație Legală: Prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală la care suntem supuși, cum ar fi cerințele de verificare a identității, raportarea către autoritățile de reglementare și prevenirea spălării banilor.
• Interes Legitim: Prelucrarea este necesară pentru interesele legitime urmărite de Spinko sau de o terță parte, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale. Acestea includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor, securitatea rețelei și marketingul direct (în anumite condiții).
• Consimțământ: Atunci când prelucrarea nu se bazează pe unul dintre temeiurile de mai sus, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit, de exemplu, pentru a vă trimite anumite comunicări de marketing. Aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Spinko nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații și cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută să operăm serviciile noastre, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de software de jocuri, furnizorii de servicii de verificare a identității, de analiză a datelor și de asistență pentru clienți. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate de noi.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Putem divulga datele dumneavoastră către autoritățile competente, cum ar fi autoritatea noastră de licențiere, forțele de ordine sau alte instituții guvernamentale, atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Spinko, a utilizatorilor noștri sau a publicului.
• Parteneri de Afaceri: În anumite cazuri, putem partaja date anonimizate sau agregate cu parteneri de afaceri pentru analize statistice sau pentru a îmbunătăți ofertele noastre.
• Tranzacții Corporative: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau altor tranzacții corporative, datele dumneavoastră pot fi transferate către o terță parte ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica despre orice astfel de transfer și despre opțiunile dumneavoastră.
• Prevenirea Fraudelor și Joc Responsabil: Putem partaja informații cu agenții de prevenire a fraudelor sau organizații de joc responsabil pentru a asigura integritatea platformei și pentru a proteja jucătorii vulnerabili.

La Spinko, implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptare: Toate comunicațiile dintre browserul dumneavoastră și serverele Spinko sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer). Datele sensibile, cum ar fi informațiile de plată, sunt criptate atât în tranzit, cât și în repaus.
• Controlul Accesului: Accesul la datele personale este strict limitat la personalul Spinko care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile, și este supus unor proceduri stricte de autentificare și autorizare.
• Firewall-uri și Sisteme de Detecție a Intrusiunilor: Utilizăm firewall-uri avansate și sisteme de detecție a intruziunilor pentru a monitoriza și bloca accesul neautorizat.
• Audituri Regulate: Efectuăm audituri de securitate regulate și evaluări ale vulnerabilităților pentru a ne asigura că sistemele noastre sunt protejate împotriva amenințărilor emergente.
• Politici Interne: Avem politici și proceduri interne stricte privind protecția datelor, inclusiv instruirea personalului privind cele mai bune practici de securitate.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

În conformitate cu GDPR și alte legi aplicabile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care Spinko le deține despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete pe care le deținem.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat"): În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate. Acest drept poate fi limitat de obligațiile noastre legale de păstrare a datelor.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat, și de a le transmite unui alt operator, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic.
• Dreptul de a Vă Opunere: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite cazuri, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal.

Spinko utilizează cookie-uri și tehnologii similare (cum ar fi balize web și pixeli) pentru a colecta informații despre modul în care utilizați site-ul nostru și serviciile noastre. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:

• Funcționalitate: Asigură funcționarea corectă a site-ului, cum ar fi menținerea sesiunii dumneavoastră de logare.
• Performanță: Colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
• Personalizare: Rețin preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba) și personalizează conținutul.
• Publicitate: Oferă publicitate relevantă bazată pe interesele dumneavoastră.

Puteți gestiona preferințele dumneavoastră privind cookie-urile prin setările browserului. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului Spinko.

Spinko va reține datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării:

• Datele Contului: Informațiile legate de contul dumneavoastră vor fi păstrate atâta timp cât contul este activ și pentru o perioadă suplimentară necesară pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare (de obicei 5-7 ani după închiderea contului), în special cele legate de prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului.
• Datele Tranzacționale: Înregistrările tranzacțiilor financiare sunt păstrate pentru perioadele impuse de legislația fiscală și financiară.
• Date de Comunicare: Corespondența cu serviciul de asistență pentru clienți poate fi păstrată pentru o perioadă limitată pentru a gestiona solicitările ulterioare și pentru scopuri de instruire.

După expirarea perioadei de retenție aplicabile, datele dumneavoastră vor fi șterse în siguranță sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră.

Spinko poate transfera datele dumneavoastră personale către țări din afara Spațiului Economic European (SEE) atunci când este necesar pentru a furniza serviciile noastre sau pentru a îndeplini obligațiile legale. De exemplu, unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara SEE.

Atunci când transferăm date în afara SEE, ne asigurăm că se aplică garanții adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, în conformitate cu cerințele GDPR. Aceste garanții pot include:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene (care confirmă că o țară terță oferă un nivel adecvat de protecție a datelor).
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Reguli corporative obligatorii.

Vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Serviciile Spinko nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de joc (18 ani sau vârsta legal