Política de Privacidade

Bem-vindo à Spinko. A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Spinko coleta, usa, armazena e protege as suas informações pessoais quando você utiliza os nossos serviços, incluindo o nosso website, aplicações móveis e quaisquer outras plataformas relacionadas. Ao aceder ou utilizar os serviços da Spinko, você concorda com as práticas descritas nesta política. Comprometemo-nos a processar os seus dados pessoais em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, quando relevante.

Recomendamos que leia atentamente esta Política de Privacidade para entender as nossas práticas relativas aos seus dados. Se tiver alguma dúvida sobre como tratamos as suas informações, por favor, contacte-nos através dos detalhes fornecidos na secção "Contacte-nos".

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços. Estas informações podem ser fornecidas diretamente por si ou coletadas automaticamente.

• Informações de Registo: Ao criar uma conta na Spinko, solicitamos o seu nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e nacionalidade. Também podemos solicitar documentos de identificação, como passaporte ou carta de condução, para verificação da sua identidade e idade.
• Informações de Transação: Coletamos dados relacionados às suas apostas, depósitos, levantamentos e outras atividades financeiras na nossa plataforma. Isso inclui detalhes do método de pagamento, montantes e histórico de transações.
• Informações de Uso: Registamos informações sobre como você interage com os nossos serviços, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, tempos de acesso, páginas visualizadas, links clicados e o site de referência.
• Comunicações: Mantemos registos das suas comunicações connosco, incluindo e-mails, chats ao vivo e chamadas telefónicas, para fins de suporte ao cliente, formação e melhoria do serviço.
• Informações de Verificação de Identidade e Antifraude: Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, podemos coletar informações adicionais de fontes de terceiros para verificar a sua identidade, endereço e para fins de prevenção de fraude e lavagem de dinheiro.

Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades essenciais e legítimas:

• Fornecer e Gerir os Nossos Serviços: Para operar a sua conta, processar as suas apostas, depósitos e levantamentos, e para lhe dar acesso aos nossos jogos e funcionalidades.
• Verificação de Identidade e Idade: Para cumprir as nossas obrigações regulamentares e garantir que você tem idade legal para jogar.
• Segurança e Prevenção de Fraude: Para proteger a Spinko e os nossos utilizadores contra atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
• Comunicação: Para responder às suas questões de suporte, enviar-lhe atualizações importantes sobre a sua conta ou os nossos serviços, e para marketing direto, se tiver dado o seu consentimento.
• Melhoria do Serviço: Para analisar o uso dos nossos serviços e identificar áreas para melhoria, desenvolver novas funcionalidades e personalizar a sua experiência.
• Conformidade Legal e Regulatória: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo os requisitos da nossa autoridade de licenciamento.

Processamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais, conforme estabelecido pelo RGPD:

• Execução de um Contrato: O processamento é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, como a gestão da sua conta de jogo e o processamento de transações.
• Obrigação Legal: O processamento é necessário para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos, como a verificação de identidade e a prevenção de lavagem de dinheiro.
• Interesses Legítimos: O processamento é necessário para os nossos interesses legítimos ou os de terceiros, desde que os seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam. Isso inclui a melhoria dos nossos serviços, prevenção de fraude e garantia da segurança da rede.
• Consentimento: Em certas situações, podemos solicitar o seu consentimento para processar os seus dados para uma finalidade específica, como o envio de comunicações de marketing. Você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar as suas informações com as seguintes categorias de destinatários, quando necessário e apropriado:

• Fornecedores de Serviços: Trabalhamos com fornecedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar os nossos serviços, como processadores de pagamento, fornecedores de software de jogos, empresas de verificação de identidade e provedores de serviços de TI. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para os fins para os quais foram contratados.
• Autoridades Reguladoras e Legais: Podemos divulgar as suas informações a autoridades governamentais, reguladoras ou policiais, se exigido por lei, para cumprir ordens judiciais, ou para proteger os nossos direitos e os de outros.
• Empresas do Grupo: Podemos partilhar os seus dados com outras empresas dentro do nosso grupo empresarial para fins administrativos internos, relatórios e para fornecer serviços consistentes em todo o grupo.
• Parceiros de Negócio: Em casos específicos, e com o seu consentimento explícito, podemos partilhar informações com parceiros de negócio para oferecer promoções ou serviços conjuntos.

A Spinko implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL para todas as transmissões de dados sensíveis, firewalls, controlos de acesso rigorosos e auditorias de segurança regulares.

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento pode ser garantida como 100% segura. É importante que você também tome medidas para proteger a sua conta, como escolher uma palavra-passe forte e mantê-la confidencial.

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento ("Direito a Ser Esquecido"): Você pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
• Direito à Restrição do Processamento: Você pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados em certas situações.
• Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de os transmitir a outro controlador.
• Direito de Oposição: Você pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo para fins de marketing direto.
• Direito de Retirar o Consentimento: Se o processamento for baseado no seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, contacte-nos através dos detalhes fornecidos na secção "Contacte-nos". Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

A Spinko utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um website.

• Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento básico do site, permitindo que você navegue e utilize as funcionalidades.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações anónimas sobre como os utilizadores utilizam o site, ajudando-nos a melhorar o seu funcionamento.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre das suas escolhas (como nome de utilizador, idioma ou região) para proporcionar uma experiência mais personalizada.
• Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes para si e para medir a eficácia das nossas campanhas de marketing.

Você pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a satisfação de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. O período de retenção varia dependendo do tipo de dados e da finalidade do processamento.

Por exemplo, somos obrigados a reter certos dados de transação e identidade por um período mínimo estabelecido pela nossa autoridade de licenciamento e pelas leis de prevenção de lavagem de dinheiro. Após o término do período de retenção aplicável, os seus dados pessoais serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em locais fora do seu país de residência, incluindo países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o seu. Quando transferimos os seus dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir que os seus dados sejam protegidos de forma adequada.

Os serviços da Spinko não são direcionados a indivíduos com menos de 18 anos de idade (ou a idade legal de jogo na sua jurisdição, se for superior). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados ou nas leis aplicáveis. A versão mais recente da política estará sempre disponível no nosso site, com a data da última revisão claramente indicada. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através do nosso site ou por e-mail, se apropriado. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, ou se desejar exercer os seus direitos de privacidade, por favor, contacte-nos através de:

Endereço de E-mail: [email protected]

O nosso Departamento de Proteção de Dados está disponível para responder às suas preocupações.