Privacybeleid

Welkom bij Spinko. Uw privacy is voor ons van het grootste belang. Dit Privacybeleid legt uit hoe Spinko uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website, diensten en spellen gebruikt. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van de diensten van Spinko, stemt u in met de voorwaarden van dit Privacybeleid. Wij raden u aan dit beleid zorgvuldig te lezen, zodat u begrijpt hoe wij met uw gegevens omgaan.

Spinko verzamelt verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren. Deze informatie kan direct door u worden verstrekt of automatisch worden verzameld.

• Direct verstrekte informatie: Dit omvat gegevens die u ons geeft bij het registreren van een account, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten (paspoort, rijbewijs) voor verificatiedoeleinden. Ook financiële informatie, zoals bankrekeningnummers of creditcardgegevens, wordt verzameld voor stortingen en opnames. Correspondentie met onze klantenservice wordt ook opgeslagen.
• Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze diensten gebruikt, verzamelen wij automatisch technische informatie over uw apparaat en uw interactie met onze website. Dit omvat IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijd besteed op de site, klikgedrag en geografische locatie. Wij verzamelen ook gegevens over uw spelgedrag, inzetten en winsten om onze diensten te beheren en te optimaliseren.
• Informatie van derden: Wij kunnen informatie over u ontvangen van derden, zoals identiteitsverificatiebureaus, financiële instellingen of openbare bronnen, om onze wettelijke verplichtingen na te komen, fraude te bestrijden en de integriteit van onze diensten te waarborgen.

Spinko gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, die essentieel zijn voor de werking van onze diensten en het nakomen van onze wettelijke verplichtingen.

• Dienstverlening: Om uw account te beheren, transacties te verwerken (stortingen en opnames), toegang te verlenen tot onze spellen en klantenservice te bieden.
• Veiligheid en fraudebestrijding: Voor identiteitsverificatie, leeftijdscontrole, preventie van fraude, witwassen van geld en andere criminele activiteiten. Wij gebruiken uw gegevens om de veiligheid en integriteit van ons platform te waarborgen.
• Naleving van wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op online gokken, waaronder rapportage aan regelgevende instanties en het voldoen aan eisen voor verantwoord spelen.
• Personalisatie en verbetering van diensten: Om onze diensten te personaliseren, bijvoorbeeld door u relevante spelaanbevelingen te doen, en om de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website te verbeteren. Dit omvat ook het uitvoeren van analyses en onderzoek naar het gebruik van onze diensten.
• Marketing en communicatie: Met uw toestemming kunnen wij u informatie sturen over promoties, bonussen, nieuwe spellen en andere aanbiedingen van Spinko. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze communicatie.

De verwerking van uw persoonlijke gegevens door Spinko is gebaseerd op een of meer van de volgende wettelijke grondslagen, zoals uiteengezet in de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben, met name voor het leveren van onze gokdiensten.
• Wettelijke verplichting: Wij verwerken uw gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving, regelgeving voor verantwoord spelen en licentievoorwaarden van onze regelgevende instantie.
• Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde partij, mits uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen. Dit omvat het voorkomen van fraude, het beveiligen van onze systemen, het verbeteren van onze diensten en het beheren van onze bedrijfsactiviteiten.
• Toestemming: In bepaalde gevallen verwerken wij uw gegevens op basis van uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Spinko deelt uw persoonlijke gegevens alleen onder strikte voorwaarden en wanneer dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden.

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze activiteiten, zoals betalingsverwerkers, IT-dienstverleners, identiteitsverificatiebureaus en marketingpartners. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die zij nodig hebben om hun diensten uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Wettelijke en regelgevende instanties: Wij kunnen uw gegevens delen met overheidsinstanties, regelgevende instanties of wetshandhavingsinstanties indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan onze licentievoorwaarden.
• Groepsmaatschappijen: Spinko kan gegevens delen binnen haar bedrijfsgroep voor interne administratieve doeleinden en om consistente diensten te leveren.
• Bedrijfsovernames: In het geval van een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat uw privacyrechten worden gerespecteerd.

Spinko neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

• Wij gebruiken encryptietechnologieën (zoals SSL/TLS) om gegevensoverdracht te beveiligen.
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat deze informatie nodig heeft voor het uitvoeren van hun taken.
• Wij voeren regelmatige beveiligingsaudits en penetratietesten uit om de effectiviteit van onze beveiligingsmaatregelen te controleren.
• Onze systemen zijn beschermd met firewalls en geavanceerde detectiesystemen voor indringers.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij spannen ons maximaal in om risico's te minimaliseren.

In overeenstemming met de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens over u te corrigeren.
• Recht op wissing (recht om vergeten te worden): U kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te wissen onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor directe marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht deze op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Spinko maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van onze website te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

• Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Ze stellen ons in staat om u te herkennen en bepaalde voorkeuren te onthouden.
• Soorten cookies: Wij gebruiken noodzakelijke cookies (voor de basisfunctionaliteit van de website), prestatiecookies (voor het analyseren van websitegebruik), functionaliteitscookies (voor het onthouden van uw voorkeuren) en marketingcookies (voor gepersonaliseerde advertenties).
• Uw controle: U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons aparte Cookiebeleid.

Spinko bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is. De exacte bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de wettelijke verplichtingen.

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en voor een bepaalde periode daarna om te voldoen aan regelgevende vereisten (bijvoorbeeld anti-witwaswetgeving).
• Transactiegegevens en communicatie met de klantenservice worden bewaard voor de duur die door de wet wordt voorgeschreven, vaak tussen de vijf en tien jaar.
• Gegevens die worden verzameld voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, zodat ze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld.

Spinko opereert internationaal, wat betekent dat uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Deze landen hebben mogelijk niet dezelfde gegevensbeschermingswetten als de EER.

Wanneer wij uw gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op een manier die voldoet aan de AVG. Dit kan door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, door te vertrouwen op adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, of door andere passende waarborgen te implementeren.

De diensten van Spinko zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar (of de wettelijke leeftijd voor gokken in uw rechtsgebied). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij erachter komen dat wij per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

Als u vermoedt dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Spinko behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de bijgewerkte versie op onze website te plaatsen en, indien van toepassing, u een e-mail te sturen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op eventuele updates. De datum van de laatste herziening wordt bovenaan het beleid vermeld. Voortgezet gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen impliceert uw acceptatie van het herziene beleid.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, de manier waarop Spinko uw gegevens verwerkt, of als u een van uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming of onze klantenservice:

• E-mail: [email protected]
• Postadres: U kunt ons schrijven op ons geregistreerde kantooradres, zoals vermeld op onze website.

Wij zullen uw vragen en verzoeken zo snel mogelijk en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving behandelen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land.