Privacybeleid

Welkom bij Spinko. Uw privacy is van het grootste belang voor ons. Dit privacybeleid beschrijft hoe Spinko, als verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website, diensten en applicaties gebruikt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan. Door gebruik te maken van de diensten van Spinko, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke informatie om u onze diensten te kunnen aanbieden en te verbeteren. Deze informatie kan worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

• Direct verstrekte informatie: Dit omvat gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt bij het aanmaken van een account, zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, nationaliteit en identificatiedocumenten (bijvoorbeeld paspoort of identiteitskaart). Ook financiële gegevens zoals bankrekeningnummers en betaalpasgegevens vallen hieronder.
• Informatie verzameld tijdens gebruik: Wij verzamelen automatisch informatie over uw interacties met onze diensten. Dit omvat uw IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browsertype, bezochte pagina's, klikgedrag, speeltijd en transactiegeschiedenis. Deze gegevens helpen ons om frauduleuze activiteiten te detecteren en onze diensten te optimaliseren.
• Informatie van derden: In sommige gevallen ontvangen wij informatie over u van derden, zoals identiteitsverificatiebureaus, financiële instellingen en fraudepreventiediensten. Dit is noodzakelijk voor naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwaswetgeving (AML) en 'Know Your Customer' (KYC) procedures.
• Communicatiegegevens: Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, live chat of telefoon, bewaren wij een registratie van deze communicatie. Dit stelt ons in staat om uw vragen te beantwoorden en onze klantenservice te verbeteren.

Spinko gebruikt de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, die essentieel zijn voor de exploitatie van onze diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen:

• Accountbeheer en dienstverlening: Om uw account aan te maken, te beheren, stortingen en opnames te verwerken, en u toegang te geven tot onze spellen en andere diensten.
• Veiligheid en fraudepreventie: Wij gebruiken uw gegevens om de veiligheid van onze platform te waarborgen, frauduleuze activiteiten te detecteren en te voorkomen, en om te voldoen aan anti-witwaswetgeving. Dit omvat identiteitsverificatie en leeftijdscontrole.
• Klantenservice: Om uw vragen en verzoeken te beantwoorden, technische ondersteuning te bieden en eventuele problemen op te lossen.
• Personalisatie en verbetering van diensten: Om onze diensten te analyseren en te verbeteren, uw ervaring te personaliseren en u relevante aanbiedingen te tonen. Dit kan inhouden dat we uw spelvoorkeuren en gedrag analyseren.
• Marketing en promoties: Met uw toestemming kunnen wij u informatie sturen over promoties, bonussen en nieuwe spellen die relevant kunnen zijn voor u. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
• Wettelijke en regelgevende naleving: Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals rapportage aan toezichthoudende instanties, naleving van licentievoorwaarden en het voorkomen van kansspelverslaving.

De verwerking van uw persoonlijke gegevens door Spinko is gebaseerd op een of meer van de volgende wettelijke grondslagen, zoals vastgelegd in de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die u met Spinko aangaat wanneer u een account aanmaakt en onze diensten gebruikt (bijvoorbeeld om stortingen en opnames te verwerken).
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Spinko is onderworpen (bijvoorbeeld anti-witwaswetgeving, leeftijdsverificatie, rapportage aan toezichthouders).
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Spinko of een derde partij, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen (bijvoorbeeld voor fraudepreventie, netwerk- en informatiebeveiliging, verbetering van onze diensten).
• Toestemming: In specifieke gevallen, zoals het verzenden van marketingcommunicatie, zullen wij uw expliciete toestemming vragen. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Spinko deelt uw persoonlijke gegevens alleen in specifieke omstandigheden en met de nodige waarborgen:

• Dienstverleners: Wij werken samen met externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebureaus, IT-hostingproviders en klantenserviceplatforms. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun diensten en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
• Toezichthoudende instanties en wetshandhaving: Wij kunnen uw gegevens delen met regelgevende instanties, overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties indien dit wettelijk verplicht is, of wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een gerechtelijke procedure, gerechtelijk bevel of wettelijke verplichting.
• Zakelijke transacties: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat de overdracht plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
• Gekoppelde entiteiten: Uw gegevens kunnen worden gedeeld binnen de Spinko-bedrijfsgroep voor interne administratieve doeleinden en om consistente diensten te leveren.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden.

Spinko neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij implementeren een reeks technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Encryptie: Wij maken gebruik van SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers.
• Toegangscontroles: Strikte toegangscontroles en autorisatieprocedures zorgen ervoor dat alleen bevoegd personeel toegang heeft tot persoonlijke gegevens.
• Fysieke beveiliging: Onze servers zijn gehuisvest in beveiligde datacenters met fysieke toegangsbeperkingen.
• Regelmatige audits: Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits en penetratietests uit om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en aan te pakken.
• Personeelstraining: Ons personeel wordt regelmatig getraind in gegevensbescherming en beveiligingsprotocollen.

Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij spannen ons maximaal in om deze te waarborgen.

Als betrokkene heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens onder de AVG:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden): U kunt ons vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld).
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties (bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist).
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, met name wanneer de verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen uw verzoek behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Spinko maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren, het gebruik van onze diensten te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

• Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze helpen ons om u te herkennen, uw voorkeuren te onthouden en de functionaliteit van de website te verbeteren.
• Soorten cookies die wij gebruiken:
  • Noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van onze website en stellen u in staat om door de site te navigeren en de functies te gebruiken.
  • Prestatiecookies: Deze verzamelen anonieme informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's het meest worden bezocht. Deze gegevens helpen ons om de website te optimaliseren.
  • Functionaliteitscookies: Deze onthouden keuzes die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, taal of regio) en bieden verbeterde, meer persoonlijke functies.
  • Marketingcookies: Deze worden gebruikt om advertenties te tonen die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. De bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld, gegevens die nodig zijn voor anti-witwaswetgeving worden doorgaans voor een periode van vijf jaar na beëindiging van de zakelijke relatie bewaard.

Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn zullen wij uw gegevens veilig verwijderen of anonimiseren, tenzij er een wettelijke basis is om ze langer te bewaren.

Aangezien Spinko een internationale dienst aanbiedt, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) waar de wetten inzake gegevensbescherming mogelijk minder streng zijn dan die in uw eigen land. Wanneer wij uw gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om uw privacy te beschermen.

Dit kan inhouden dat wij gebruikmaken van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of dat wij gegevens overdragen aan landen die door de Europese Commissie als adequaat worden beschouwd. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

De diensten van Spinko zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar (of de wettelijke leeftijd voor gokken in uw rechtsgebied, indien hoger). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als wij vernemen dat wij per ongeluk persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij onmiddellijk stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen uit onze systemen.

Wij moedigen ouders en voogden aan om toezicht te houden op de online activiteiten van hun kinderen en om te helpen bij de handhaving van dit beleid.

Spinko behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door de bijgewerkte versie op onze website te plaatsen met een nieuwe 'laatst bijgewerkt' datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

Voortgezet gebruik van onze diensten na de publicatie van een herzien privacybeleid betekent dat u de wijzigingen accepteert.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, uw persoonlijke gegevens of als u een van uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (FG) via de volgende contactgegevens:

E-mail: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land, mocht u van mening zijn dat wij uw rechten niet naar behoren hebben gerespecteerd.