Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Spinko. La presente Informativa sulla Privacy descrive come Spinko raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi di gioco online. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali con la massima cura e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali. L'utilizzo dei servizi di Spinko implica l'accettazione delle pratiche descritte in questa informativa.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza su Spinko. Queste informazioni possono includere:

• Dati di identificazione personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono. Questi dati sono necessari per la creazione e la gestione del vostro account e per adempiere agli obblighi normativi.
• Dati finanziari: Informazioni sul metodo di pagamento, inclusi dettagli della carta di credito/debito (processati da fornitori di servizi di pagamento sicuri, Spinko non memorizza i dettagli completi della carta), dettagli del conto bancario e storico delle transazioni.
• Dati di verifica: Documenti di identità, prove di residenza e altre informazioni richieste per la verifica dell'età e dell'identità, come previsto dalle normative antiriciclaggio (AML) e dalle autorità di licenza.
• Dati di utilizzo: Informazioni sulle vostre attività di gioco, scommesse, vincite e perdite, preferenze di gioco, interazioni con il nostro sito web e applicazioni, indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tempi di accesso e pagine visitate.
• Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni con il nostro servizio clienti, incluse chat, email e registrazioni di chiamate, per scopi di formazione, miglioramento del servizio e risoluzione delle controversie.
• Dati tecnici e di dispositivo: Informazioni sul dispositivo che utilizzate per accedere a Spinko, come modello del dispositivo, identificatori unici, sistema operativo e impostazioni di lingua.

Utilizziamo le informazioni raccolte per una serie di scopi essenziali per il funzionamento di Spinko e per offrirvi un servizio di qualità:

• Fornitura dei servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le transazioni, consentirvi di partecipare ai giochi e alle scommesse, e fornire supporto clienti.
• Conformità normativa: Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari, inclusa la verifica dell'identità e dell'età, la prevenzione delle frodi, del riciclaggio di denaro e del gioco minorile.
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi, identificare tendenze, risolvere problemi tecnici e migliorare l'esperienza utente su Spinko.
• Marketing e promozioni: Per inviarvi comunicazioni di marketing personalizzate su offerte, bonus e nuovi giochi, a condizione che abbiate dato il vostro consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Sicurezza: Per proteggere la sicurezza dei nostri sistemi, rilevare e prevenire attività fraudolente o non autorizzate.
• Ricerca e analisi: Per condurre analisi statistiche e di ricerca al fine di comprendere meglio le preferenze dei nostri utenti e ottimizzare i nostri servizi.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Spinko si basa su diverse basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto con voi, ovvero per fornirvi i servizi di gioco che avete richiesto.
• Obblighi legali: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Spinko è soggetto, come le normative antiriciclaggio, le leggi fiscali e i requisiti delle autorità di licenza.
• Interesse legittimo: Il trattamento è basato sull'interesse legittimo di Spinko, ad esempio per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi, garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, e per scopi di marketing diretto, a condizione che i vostri diritti e interessi non prevalgano.
• Consenso: In alcuni casi, Spinko richiederà il vostro consenso esplicito per il trattamento di determinate categorie di dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Spinko può condividere i vostri dati personali con terze parti in circostanze specifiche e sempre nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy e delle leggi applicabili:

• Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi di fiducia che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di servizi di hosting, fornitori di software e fornitori di servizi di marketing. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specifici per cui sono stati ingaggiati.
• Autorità di regolamentazione e legali: Potremmo divulgare i vostri dati personali alle autorità di regolamentazione, alle forze dell'ordine o ad altre autorità governative se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza di Spinko o di altri.
• Partner commerciali: In alcuni casi, potremmo condividere dati aggregati e anonimi con partner commerciali per scopi di analisi e marketing, ma questi dati non vi identificheranno personalmente.
• Riorganizzazioni aziendali: In caso di fusione, acquisizione, vendita di asset o altra transazione aziendale, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte degli asset aziendali. Vi informeremo di tali cambiamenti e delle vostre opzioni.

Spinko adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Questo include l'uso di crittografia (SSL) per la trasmissione dei dati, firewall, controlli di accesso e procedure di sicurezza interne.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione può essere garantita come completamente sicura. Vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali di accesso e a utilizzare password complesse e uniche per il vostro account Spinko.

In base al GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che Spinko detiene su di voi.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sull'interesse legittimo o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Spinko utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web.

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, consentono funzionalità di base come l'accesso all'account e la gestione delle sessioni.
• Cookie di performance: Raccolgono informazioni anonime su come gli utenti utilizzano il sito, ad esempio quali pagine vengono visitate più frequentemente, per migliorare le prestazioni del sito.
• Cookie di funzionalità: Ricordano le vostre scelte (come il nome utente, la lingua o la regione) e forniscono funzionalità migliorate e più personali.
• Cookie di marketing/targeting: Utilizzati per fornire annunci pubblicitari più pertinenti a voi e ai vostri interessi.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser o attraverso le impostazioni di gestione dei cookie disponibili sul nostro sito web. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità dei servizi di Spinko.

Spinko conserva i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusa la fornitura dei servizi, l'adempimento degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri accordi. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e degli obblighi normativi. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e alla verifica dell'identità possono essere conservati per periodi più lunghi come richiesto dalle leggi antiriciclaggio e dalle autorità di licenza.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i vostri dati personali verranno eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Spinko opera a livello internazionale e, pertanto, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. In tali casi, Spinko si impegna a garantire che tali trasferimenti siano effettuati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, ad esempio utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento validi.

Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy, indipendentemente dalla loro posizione geografica.

I servizi di Spinko non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri registri.

Se ritenete che un minore abbia fornito dati personali a Spinko, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Spinko si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento" rivista. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

L'uso continuato dei servizi di Spinko dopo la pubblicazione di tali modifiche costituirà la vostra accettazione delle modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta riguardante la presente Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche in materia di protezione dei dati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto tramite:

• Email: [email protected]
• Modulo di contatto: Disponibile nella sezione "Supporto" del nostro sito web.
• Indirizzo postale: [Utilizzare l'indirizzo della sede legale, se appropriato, o un indirizzo generico per la corrispondenza legale, es. "Ufficio Privacy, [Nome della Società], [Indirizzo del nostro ufficio registrato]"]