Ansvarligt spil

Hos Spinko er vi dedikerede til at fremme ansvarligt spil og sikre et sikkert, underholdende miljø for alle vores brugere. Spil skal altid være en fornøjelig fritidsaktivitet, ikke en kilde til stress eller økonomiske problemer. Vi forstår, at for nogle individer kan spil udvikle sig til et problem, og vi er forpligtet til at tilbyde værktøjer og ressourcer til at hjælpe med at forebygge og håndtere potentielle risici. Vores politikker og procedurer er designet til at beskytte vores spillere og overholde de højeste standarder for ansvarligt spil, som fastsat af vores licensmyndighed.

Vi opfordrer alle vores spillere til at spille ansvarligt og kun satse beløb, de har råd til at tabe. Spinko prioriterer din sikkerhed og dit velbefindende, og vi arbejder konstant på at forbedre vores tilbud inden for ansvarligt spil.

Det er vigtigt at kunne genkende tegnene på problematisk spiladfærd, både hos dig selv og hos dem omkring dig. Tidlig genkendelse kan gøre en stor forskel. Her er nogle indikatorer, du skal være opmærksom på:

• Brug af spil som en måde at flygte fra problemer, angst eller depression.
• Øget indsats for at vinde tabte penge tilbage.
• Løgn over for familie og venner om omfanget af din spiladfærd.
• Manglende evne til at kontrollere, reducere eller stoppe spil.
• Lån penge til spil eller brug af penge, der er beregnet til regninger eller andre nødvendigheder.
• Forsømmelse af arbejde, skole eller familieforpligtelser på grund af spil.
• Følelser af skyld, angst eller fortvivlelse efter spil.

Hvis du genkender et eller flere af disse tegn, er det tid til at overveje at søge hjælp. Spinko er her for at støtte dig i at finde de nødvendige ressourcer.

For at sikre, at spil forbliver en positiv oplevelse, anbefaler vi følgende retningslinjer:

• Sæt et budget: Bestem et beløb, du har råd til at tabe, og hold dig til det. Overskrid aldrig dit forudbestemte budget.
• Sæt tidsbegrænsninger: Beslut på forhånd, hvor lang tid du vil bruge på at spille, og respekter din egen grænse.
• Spil ikke for at vinde tabte penge tilbage: Dette fører ofte til yderligere tab og en ond cirkel.
• Balancer spil med andre aktiviteter: Sørg for, at spil ikke bliver din eneste fritidsinteresse. Oprethold sociale kontakter og andre hobbyer.
• Spil ikke under indflydelse: Undgå at spille, når du er træt, stresset, deprimeret eller under indflydelse af alkohol eller stoffer.
• Se spil som underholdning: Husk, at spil er en form for underholdning, ikke en måde at tjene penge på.

Disse enkle principper kan hjælpe dig med at bevare kontrollen over din spiladfærd på Spinko.

Spinko tilbyder dig muligheden for at indstille personlige grænser for at hjælpe dig med at administrere din spiladfærd. Disse værktøjer er designet til at give dig kontrol over dine udgifter og din tid brugt på platformen.

• Indbetalingsgrænser: Du kan indstille en grænse for det maksimale beløb, du kan indbetale inden for en bestemt periode (dagligt, ugentligt eller månedligt).
• Tabsgrænser: Definer et maksimalt beløb, du er villig til at tabe inden for en given periode. Systemet vil automatisk forhindre dig i at spille videre, når denne grænse er nået.
• Indsatsgrænser: Begræns det samlede beløb, du kan satse inden for en bestemt tidsramme.

Disse grænser kan indstilles via din kontoindstillinger. Enhver anmodning om at sænke en grænse træder i kraft øjeblikkeligt. Anmodninger om at hæve eller fjerne en grænse vil have en "cool-off" periode, typisk 24 timer eller mere, for at give dig tid til at genoverveje din beslutning. Dette er en vigtig funktion for at beskytte dig mod impulsive beslutninger.

Hvis du føler, at du har brug for en kort pause fra spil, tilbyder Spinko time-out og cool-off perioder. Disse funktioner giver dig mulighed for midlertidigt at udelukke dig selv fra spil på vores platform.

• Time-out: Du kan vælge at tage en time-out i en kortere periode, typisk fra 24 timer op til flere uger. I denne periode vil du ikke kunne logge ind på din konto eller foretage indbetalinger.
• Cool-off periode: Ligner en time-out, men kan strække sig over længere perioder, for eksempel en til seks måneder. Dette giver dig en mere omfattende pause fra spil.

Under en time-out eller cool-off periode vil du ikke modtage markedsføringsmateriale fra Spinko. Når den valgte periode er udløbet, vil din konto automatisk blive genåbnet, medmindre du vælger at forlænge udelukkelsen.

For spillere, der oplever mere alvorlige problemer med spil, tilbyder Spinko en selvudelukkelsesmulighed. Dette er en mere permanent løsning, der giver dig mulighed for at udelukke dig selv fra spil på vores platform i en længere periode, typisk fra seks måneder op til fem år, eller endda permanent.

Når du vælger selvudelukkelse:

• Din Spinko-konto vil blive lukket, og du vil ikke kunne logge ind.
• Eventuelle resterende midler på din konto vil blive udbetalt til dig.
• Du vil blive fjernet fra alle markedsføringslister og vil ikke modtage yderligere kommunikation fra os.
• Det vil ikke være muligt at genåbne din konto før den valgte udelukkelsesperiode er udløbet, og kun efter en grundig vurdering af din anmodning.

Selvudelukkelse er en alvorlig foranstaltning, og vi opfordrer dig til at overveje det nøje og søge professionel rådgivning, hvis du føler behov for det. Kontakt vores kundeservice for at aktivere selvudelukkelse.

Spinko er strengt imod spil for mindreårige. Det er ulovligt for personer under 18 år at spille på vores platform. Vi anvender robuste aldersverifikationssystemer for at sikre, at ingen under den lovlige alder kan oprette en konto eller deltage i spilaktiviteter.

Vi opfordrer forældre og værger til at tage yderligere skridt for at beskytte børn mod adgang til spilwebsteder, herunder:

• Brug af filtersoftware, der blokerer adgang til spilwebsteder.
• Overvågning af internetbrug på delte computere eller enheder.
• Opbevaring af brugernavne, adgangskoder og bankoplysninger sikkert og utilgængeligt for børn.

Hvis du har mistanke om, at en mindreårig har adgang til en Spinko-konto, bedes du kontakte os øjeblikkeligt. Vi vil undersøge sagen grundigt og træffe de nødvendige foranstaltninger.

For at hjælpe dig med at holde styr på din spilletid tilbyder Spinko "reality checks" eller sessionspåmindelser. Disse er automatiske meddelelser, der vises på skærmen med jævne mellemrum, mens du spiller.

En reality check vil typisk informere dig om:

• Hvor lang tid du har spillet i den aktuelle session.
• Hvor meget du har satset og vundet/tabt i den pågældende session.

Disse påmindelser giver dig mulighed for at tage en pause, genoverveje din spilletid og beslutte, om du vil fortsætte med at spille eller stoppe. Du kan indstille frekvensen af disse påmindelser i dine kontoindstillinger, for eksempel hvert 30. eller 60. minut. Dette værktøj er designet til at fremme bevidsthed og ansvarlig spiladfærd.

Hvis du er usikker på, om din spiladfærd er problematisk, kan en selvevaluering hjælpe dig med at få klarhed. Overvej følgende spørgsmål ærligt:

• Bruger du mere tid eller flere penge på spil, end du oprindeligt havde tænkt dig?
• Har spil påvirket dit arbejde, dine studier eller dine relationer negativt?
• Har du nogensinde lånt penge for at spille eller for at dække spilrelaterede tab?
• Føler du trang til at spille, når du er stresset, ked af det eller keder dig?
• Har du forsøgt at stoppe eller reducere dit spil, men uden held?
• Er spil årsag til søvnløshed, angst eller depression?
• Har du løjet over for andre om din spiladfærd?

Hvis du svarede "ja" til flere af disse spørgsmål, kan det være et tegn på, at du har brug for støtte. Spinko opfordrer dig til at søge hjælp og drage fordel af de ressourcer, vi stiller til rådighed, eller kontakte en professionel hjælpeorganisation.

Hvis spillet ikke længere er sjovt, findes der gratis og fortrolig hjælp. Disse organisationer er uafhængige af dette website og af enhver udbyder:

National hjælp: Danmark

• StopSpillet · Hjælpelinje: 70 22 28 25
• Center for Ludomani · Hjælpelinje: +45 70 11 18 10
• Selvudelukkelse: ROFUS

International hjælp (alle lande)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hjælpelinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)